Analyse des médias sociaux avec Lucidya
Lucidya est un outil d'analyse des médias sociaux axé sur les marchés arabophones, tout en prenant en charge les données en anglais. En intégrant l'intelligence artificielle et des solutions de big data, Lucidya permet d'obtenir des insights approfondis sur le marketing numérique et la performance commerciale. Parmi ses fonctionnalités, on trouve la gestion de l'expérience client, la recherche de marché, le benchmarking, la gestion de crise et le développement de produits.
Les outils tels que Lucidya Engagement et Lucidya Social Listening offrent des solutions pour optimiser les interactions avec les clients et suivre les conversations sur les réseaux sociaux. De plus, les composants Omnichannel et CDP favorisent un engagement client multicanal et une expérience personnalisée, rendant cette plateforme adaptée à divers secteurs comme les télécommunications, les services financiers et la santé.
